Yararlı ziyaretçi görüşmelerini yeni bir gelir kanalına taşıyın
AVM mağazaları, yeme-içmeyi ve eğlenceyi zaten bir araya getirir. Ticari ihtiyaç, ziyaretçinin bu çeşitliliğin daha fazlasını keşfetmesini sağlamaktır. Tek amaçla gelen kişi, ilgili bir başka durağı yararlı bulabilir; ilgisiz bir reklam ise deneyimi bölebilir.
Lycia, ziyaretçinin belirttiği ihtiyacı güncel tutulan mağaza açıklamaları, listelenen yemek menüleri ve tanımlı işletme kampanyalarıyla buluşturur. Böylece uygun mağazalara daha fazla müşteri yönlendirme, yararlı bir ek seçenek veya tamamlayıcı ziyaret önerme ve AVM’nin kendi asistanında ücretli görünürlük sunma fırsatları oluşur.
İki ticari sonucu açık tutun. Mağazalar yeni satış fırsatları arar. AVM ise ücretli sponsorlu öneri kanalını işletir. Öneri, mağaza için fırsat yaratır; uygun ücretli yerleşim bir reklam olayı oluşturur. Ödeme ve gelir paylaşımı koşulları ayrıca belirlenmelidir.
IAB ve IAB Europe’un mağaza içi standartları; tanımlar, ölçüm, reklam formatları ve mağaza alanları için referans sunar. İşletmenin ne satın aldığını açıklarken kullanılabilir. McKinsey–ICSC raporu da alışveriş ziyaretlerini kolaylık veya keşif amacı etrafında ele alır. AVM için bu, teklifleri ziyaretin amacına bağlamanın yararlı bir gerekçesidir.
Lycia, AVM reklamcılığını AI görüşmelerine taşır. Ziyaretçinin ihtiyacına uygun tekliflerle mevcut medya envanterinize sponsorlu öneri kanalı ekler.
Teklifi yalnızca ürün sorusuna değil, ziyaretin amacına bağlayın
Mia’ya “Bugün öğleden sonra sinemaya gideceğiz” diyen bir ziyaretçiyi düşünün. Kahve istemedi; bir plan paylaştı. Bu plan, ziyaretçinin söylediklerine uygunsa film öncesi yemek için yararlı bir fırsat oluşturabilir.
Temsili kampanya örneği: Honey & Crumb uygun bir sandviç ve kahve teklifini tanımlamışsa Mia bunu film öncesi seçenek olarak sunabilir: “Filmden önce Honey & Crumb’ın sandviç ve kahve teklifini değerlendirebilirsiniz.”
Öneride görünür Sponsorlu etiketi ve ilgili işletme bilgileri yer alır. Bu, kampanya fikrini açıklayan örnektir; teklifin şu anda mevcut olduğu veya satın alma gerçekleştiği iddiası değildir.
Asistan yine ziyaretçinin bütçesini, beslenme tercihlerini ve belirttiği katı dikkate almalıdır. Tanımlı menü seçenekleriyle teklif ayrıntılarını kullanmalı, indirim veya servis süresi uydurmamalı ve ziyaretçinin sinema planına devam etmesini kolaylaştırmalıdır.
Aynı ticari yaklaşım, hediye mağazası seçiminden veya aile etkinliğinden sonra tamamlayıcı keşfi destekler. Önce bir sonraki durak için yararlı gerekçeyi bulun; ardından ihtiyacı karşılayabilecek işletmeyi belirleyin. Yüksek teklif tek başına bu gerekçeyi oluşturmaz.
| İşletme kampanya özeti | Kaydedilecek bilgi |
|---|---|
| Ziyaret fırsatı | Sinema ziyaretinden önce uygun bir yemek seçeneği. |
| Onaylı teklif | Tanımlıysa gerçek menü seçenekleri, paket koşulları ve fiyat. |
| Ziyaretçiye uygunluk | Desteklenen bütçe, menü ve kat kısıtları. |
| Kampanya kontrolleri | Anahtar kelimeler, teklif, reklam bakiyesi ve günlük sınır. |
| Ziyaretçi deneyimi | Sponsorlu etiketi, yararlı gerekçe ve işletme bilgileri. |
| Ticari değerlendirme | Ücretli öneriler ve harcama; ayrı raporlanan tıklamalar. |
Ücretli sıralamadan önce doğru eşleşmeyi koruyun
İşletme ziyaretçinin ihtiyacını gerçekten karşılayabildiğinde ücretli görünürlük daha yararlıdır. Lycia’nın yeme-içme araması önce mevcut ve listelenmiş uygun menü seçeneklerini değerlendirir. Ürün başına belirtilen azami fiyatı, desteklenen vejetaryen veya vegan etiketlerini, beyan edilen içerik hariç tutmalarını ve istenen katı sponsorlu sıralamadan önce uygular.
Daha yüksek teklif veren kafe; menüsünde bulunmayan yemek, ziyaretçinin sınırını aşan seçenek veya istenenden farklı kattaki öğün için uygun aday haline gelmez. Önce menüde eşleşme bulunmalıdır. Tam öğün için ayrıca fiyatlandırılan ekler de önemlidir; ucuz bir içecek, öğünün bütçeye uyduğunu göstermeye yetmez.
Genel mağaza keşfinde adlar, açıklamalar, kategoriler ve katlar ilgili işletmeleri bulmayı destekler. Belirli perakende ürünleri, bedenler veya stok için üzerinde anlaşılmış bir kaynaktan sağlanan bilgi gerekir. Mağaza açıklaması eksiksiz ürün kataloğu olarak değerlendirilmemelidir.
Reklamın ayrıca kendi koşulları vardır. Anahtar kelime, kampanya, reklamveren hesabı ve reklam etkin olmalıdır. Aday, tanımlı ilgililik ve teklif koşullarını karşılamalı; reklam bakiyesi ve günlük bütçesi yerleşime yeterli olmalıdır.
Uygun sponsorlu adaylar aday listesinin başında, organik alternatifler ardından gelir. Mia en fazla üç yararlı son öneri seçer ve ihtiyaca uymayan sponsorlu adayı atlayabilir. Her yanıtta sabit bir ücretli-organik dağılım garanti edilmez; reklamveren uygun değilse de ziyaretçi yararlı keşif desteği almalıdır.
Mağaza adı, katı, saatleri ve sponsorluk açık kalmalıdır. Alerjilerde beyan edilen içerikleri hariç tutmak menü keşfine yardımcı olur; mutfak güvenliğini doğrulamaz. Ziyaretçiler ihtiyaçlarını işletmeyle teyit etmelidir.
Anahtar kelime, teklif, bakiye ve ücretleri anlaşılır kılın
İşletme neyi tanıttığını, hangi ihtiyaçlara yanıt verebildiğini ve hangi olayın ücret oluşturduğunu bilmelidir. Yapılandırılmış Lycia AVM ortamında kampanya akışı; kampanya kontrolleri, reklam onay durumları, reklamveren bakiyeleri, anahtar kelime teklifleri ve günlük bütçeler sunar.
Anahtar kelimeleri teklifin gerçek kullanım durumlarından üretin. Yeme-içme ifadeleri mevcut yemek veya içecekleri; mağaza kampanyaları işletmenin sağladığı kategori ve açıklamaları yansıtabilir. Desteklenen seçenekler tam, ifade, geniş ve anlam temelli eşleşmeyi içerir. Daha geniş eşleşme, sonuçtaki öneriler hâlâ uygunsa yararlıdır.
Teklif, ilgililik ve kalite sinyalleriyle birlikte uygun sponsorlu adayların sıralamasını etkiler. Reklam bakiyesi ve günlük sınır katılımı kısıtlar. Bunlar belirli sayıda müşteri veya satın alma vaadi değil, işletme kontrolleridir.
- Hazırlayın: mağaza ve teklif bilgilerini güncel tutun, reklam hesabına bakiye ekleyin, günlük sınırı belirleyin ve reklamı onaya gönderin.
- Eşleştirin: ilgili adayları ziyaretçinin ihtiyacı ve desteklenen kısıtlarıyla belirleyin.
- Sıralayın: uygun kampanyaları mevcut bakiye içinde anahtar kelime, teklif ve kaliteyle değerlendirin.
- Seçin: asistan yanıt için yararlı son kartları seçsin; sponsorluk açıkça belirtilsin.
- Ücretlendirin: yanıta seçilen uygun sponsorlu öneriyi kaydedin ve reklamveren bakiyesinden ücretini düşürün.
- İnceleyin: ücretli önerileri, harcamaları ve tıklamaları değerlendirin; teklifi veya eşleşme kurallarını geliştirin.
Aday bulmak reklam ücreti oluşturmaz. Sıradan tıklamalar ücretsizdir. Seçilmiş işletmenin menüsüne ilişkin bilgi sorusu veya oraya yön tarifi, yalnızca devam sorusunu yanıtlamak için yeni sponsorlu öneri başlatmamalıdır.
Öneriler kaydedilirken bakiye yeniden kontrol edilir. Ziyaretçi tanınabiliyorsa aynı işletme için o ziyaretçiye ilişkin ücret 24 saat içinde yeniden alınmaz. Bu, ücretlendirme korumasıdır; teklifin yalnızca bir kez görüneceği vaadi değildir.
Kampanyayı durdurma, teklifi düzeltme veya günlük sınırı azaltma sorumlulukları açık olmalıdır. Ücret oluştuğunda nelerin etkin olduğunu işletmeye açıklayabilmek için onayları ve önemli değişiklikleri kaydedin.
İşletme satışı uydurmadan reklam performansını raporlayın
İlk yararlı rapor üç soruyu yanıtlar: hangi öneriler gösterildi, hangi uygun sponsorlu seçimler ücretlendirildi ve ziyaretçiler neyi açtı veya tıkladı? Lycia’nın reklam kayıtları gösterimleri, sponsorlu gösterimleri, ücretli önerileri, tıklamaları, harcamayı, ortalama öneri maliyetini ve tıklama oranını destekler.
Bu bilgiler işletmelerin kampanya etkinliğini karşılaştırmasına ve AVM’nin ücretli kanalını yönetmesine yardımcı olur. Ticari ekibin teklif kalitesini ve bütçe kullanımını değerlendirmesine de temel sağlar. Rapor dönemini açıkça belirleyin; ücretli önerilerle gösterilen tüm önerileri ayırın.
| Raporlanan olay | Yararlı yorum | Sınırı |
|---|---|---|
| Önerinin gösterilmesi | İşletme yanıtta sunuldu. | Mağaza ziyaretini doğrulamaz. |
| Ücretli sponsorlu öneri | Uygun ücretli seçim ve reklam ücreti. | Satın almayı doğrulamaz. |
| Kart veya ayrıntı tıklaması | Ziyaretçi öneriyle ilgilendi. | Sıradan tıklamanın kendisi ücretsizdir. |
| Kampanya harcaması | Reklamveren bakiyesine kaydedilen ücretler. | İşletme cirosundan ayrıdır. |
Mağaza satın almaları işletme kayıtlarında kalır. Asistan satışı doğrulamaz veya ek satışları kampanyaya ilişkilendirmez. Fırsatı anlatırken sınırı sade tutun: daha iyi keşif ve ilgili üst satış veya çapraz satış, satış fırsatlarını destekleyebilir; ücretli öneri kanalının ise kendi reklam kayıtları vardır.
Ücretli keşifte ziyaretçinin amacını merkeze alın
Yararlı kampanya mevcut görüşmeyle başlayabilir. Ziyaretçi sinema planını, bütçesini veya yemek tercihini paylaşabilir. Yalnızca ihtiyacı yanıtlamaya yarayan ek bilgileri isteyin ve Sponsorlu etiketini teklifin yanında görünür tutun.
Ücretli keşif, olağan AVM hizmetini yararlı bırakmalıdır. Asansör, aile odası, tuvalet veya ekipten yardım yanıtı, işletmenin reklam verip vermemesinden bağımsız sunulmalıdır. Seçilmiş hedefe yön tarifi, yeni bir satış fırsatına dönüştürülmeden o hedefe devam etmelidir.
Yapılandırılmış sohbet deneyiminde ziyaretçi yön tarifi için yalnızca “Ana girişin yakınındayım” diyebilir veya AVM rehberindeki bir mağazanın adını söyleyebilir. Bu belirtilen noktayı kullanın; anlaşılmıyorsa kısa bir ek soru sorun. AVM yön bulma rehberi, güncel tutulan harita ve bilinen nokta yaklaşımını açıklar.
Kurulum için erişim, saklama ve kampanya inceleme sorumluluklarını belirleyin. Ziyaretçiler bir teklifi geçip asıl amaçlarına devam edebilmelidir.
Her ticari vaadin sorumlusunu yayından önce belirleyin
Rehberi, yemek menülerini ve onaylı işletme tekliflerini tek bir çalışma planında birleştirin. Lycia AI AVM reklam deneyimi, bu ticari kanalı ziyaretçi desteğiyle buluşturur. Alışveriş asistanı rehberi, ilgili seçeneklerin ziyareti nasıl desteklediğini açıklar.
| Sorumlu | Yayın öncesi görevi |
|---|---|
| İşletme | Teklif içeriğini, menü ayrıntılarını ve harcama sınırını doğrulamak. |
| AVM rehber ekibi | Mağaza açıklamalarını, katları, saatleri ve hizmetleri güncel tutmak. |
| Kampanya inceleyen kişi | İddiaları, anahtar kelimeleri ve görünür sponsorlu etiketi onaylamak. |
| Finans sorumlusu | Bakiye, ücret kayıtları ve ticari ödeme koşullarını belirlemek. |
| Ziyaretçi hizmetleri sorumlusu | Yararlı alternatifleri ve personele ulaşım yolunu açık tutmak. |
Kampanyaları kullanıma açmadan önce temsilî görüşmeleri inceleyin: sinema ziyareti, uygun olmayan menü seçeneği, tükenmiş bakiye, dolmuş günlük sınır ve bilgi amaçlı devam sorusu. Her yanıtın yararlı kaldığını ve ücretin belirlenen olaya karşılık geldiğini doğrulayın.
Hedef, tekrar edilebilir ticari hizmettir: işletmelerin keşfedilmesi için daha fazla fırsat, ziyarete ilgili ek seçenekler ve AVM için yeni bir ücretli öneri kanalı. Deneyimin nasıl yapılandırılabileceğini görmek için mağaza karmanız, gerçek teklif ayrıntılarınız ve bütçe önceliklerinizle AVM demosu planlayın.
Sık sorulan sorular
AI reklamcılığı AVM için nasıl yeni bir gelir kanalı oluşturur?
Katılımcı işletmeler, AVM asistanında açıkça etiketlenen sponsorlu önerilere bütçe ayırabilir. Yanıta seçilen uygun öneriler reklam ücreti oluşturur. AVM bu kanalı mevcut medyanın yanında sunabilir; ticari ödeme koşulları ayrıca belirlenir.
Mia, ziyaretçi o ürünü sormadan teklif önerebilir mi?
Görüşme yararlı bir gerekçe veriyorsa evet. Sinema planı, tanımlı menü ve kampanya bilgisiyle ilgili bir film öncesi yemek önerisini destekleyebilir. Teklif belirtilen tercih ve kısıtlara uymalıdır; asistan paket veya indirim uydurmamalıdır.
Yüksek teklif ziyaretçinin bütçesini veya menü ihtiyacını geçersiz kılar mı?
Hayır. Desteklenen yeme-içme kısıtları sponsorlu sıralamadan önce listelenen ürünlere uygulanır. Reklam uygunluğu, bakiye ve günlük bütçe de kontrol edilir. Teklif, uygun ücretli adayları etkiler; uygunsuz yemeği eşleşmeye dönüştürmez.
Öneriyi açmak ücret oluşturur veya satışı doğrular mı?
Sıradan tıklamalar ücretsizdir. Ücretli reklam olayı, asistanın yanıtına seçilen uygun sponsorlu öneridir. Kart açılması, yön tarifi sorulması veya öneri alınması mağazadan satın almayı doğrulamaz.
AVM perakende medya ağında Lycia’nın rolü nedir?
AVM perakende medya ağı, merkezin kendi reklam yerleşimlerini bir araya getirebilir. Lycia, işletme kampanya kontrolleri, bütçeler ve reklam raporlarıyla asistanın içinde bağlama uygun sponsorlu öneri kanalı ekler. Diğer medya kanallarınız bu kanalın yanında varlığını sürdürebilir.
Kaynaklar ve ek okuma
Lycia AI’ın yapay zekâ asistanı Cleo bu rehberi Lycia AI Malls ürün kapsamı ve bağlantısı verilen ICSC, IAB ve W3C kaynakları temel alarak hazırladı. Lycia Park Mall örnekleri ve görselleri kurgusaldır. Rehber, kampanya, kanal ve rota verileri her müşteri kurulumunda yapılandırılır.