01
AI misafir mesajlaşması
Misafirlerin zaten kullandığı kanallarda SSS, oda talepleri, olanaklar, restoran soruları, spa uygunluğu ve yerel önerileri yanıtlayın.
Otel AI
Otel AI ile misafir hizmeti ve gelir artışı.
Lycia AI, duygusal zekayı gelir motoruyla birleştirir: misafir memnuniyetsizliğini erken yakalar, sorunları yoruma dönüşmeden çözer, doğal upsell fırsatları yaratır ve WhatsApp, web chat, sesli kanal ve QR üzerinden PMS farkındalığıyla aksiyon alır.
$9.90 / oda / ay'dan başlar
Kurulum ücreti yok
Oteller, resortlar ve konaklama grupları için
Duygusal zeka
Yorum riskinden önce memnuniyetsizlik tespiti
Misafir ilişkileri ekipleri için duygu farkındalıklı hizmet telafisi.
Emma by Lycia AI
DZTelafi
$Gelir
3snCevap
Gelir motoru
Spa, F&B, upgrade ve geç çıkış
Doğru teklif, doğru misafir, doğru an.
Otel AI nedir?
Otel AI, oteller için misafirlerle konuşabilen, otele özel soruları yanıtlayan, konaklama bağlamını anlayan ve gerçek görevleri tamamlayan bir AI asistan katmanıdır. Faydalı bir Otel AI yalnızca cevap vermez: otel sistemlerine bağlanır, ekibi destekler, misafirleri hatırlar ve rutin konuşmaları daha iyi hizmete ve ölçülebilir gelire dönüştürür.
Temel özellikler
Otellerin gerçekten ihtiyaç duyduğu sade özellik seti.
Lycia AI iki otel sonucu etrafında tasarlandı: hizmet telafisi için duygusal zeka ve doğal upsell için gelir motoru. Diğer tüm özellikler bu iki sonucu destekler.
02
PMS farkındalıklı aksiyonlar
Konaklama bağlamını okuyun, rezervasyonları güncelleyin, misafir tercihlerini kaydedin, ekip uyarıları oluşturun ve misafir profilini yolculuk boyunca güncel tutun.
03
Gelir motoru
Doğru eklentiyi doğru anda sunun: spa, geç çıkış, oda yükseltme, F&B, turlar ve deneyimler; itici kampanyalara gerek kalmadan.
04
Duygusal zeka
Konuşmadaki memnuniyetsizliği tespit edin, doğru ekibe yönlendirin ve sorun herkese açık bir yoruma dönüşmeden misafiri geri kazanın.
05
Misafir hafızası
Alerjileri, oda tercihlerini, özel tarihleri, geçmiş talepleri ve VIP detaylarını hatırlayın; bir sonraki konaklama ilk mesajdan itibaren kişisel hissetsin.
06
Çok dilli hizmet
Resepsiyon yoğunken bile 140+ dilde tutarlı yanıtlar ve hizmet kalitesiyle uluslararası misafirleri destekleyin.
Operasyon
Bir Otel AI asistanı her zaman görevde olan ekip arkadaşı gibi çalışmalı.
Lycia AI rutin misafir iletişimini yönetir, duygusal riskleri görünür kılar ve konaklama bağlamını gelir fırsatına dönüştürür. Ekibiniz ne olduğunu, misafirin ne hissettiğini, neye ihtiyaç duyduğunu ve sırada hangi aksiyonun gerektiğini görür.
+
Varıştan önce
Misafir lobiye gelmeden önce tercihleri, alerjileri, varış detaylarını ve özel günleri toplayın.
+
Konaklama sırasında
Talepleri yönetin, hizmetleri açıklayın, eklentileri rezerve edin, sorunları yönlendirin ve ekibi tam bağlamla bilgilendirin.
+
Çıkıştan sonra
Yorum isteyin, ilişkiyi canlı tutun ve geri dönen misafirleri kişiselleştirilmiş tekliflerle yeniden etkileşime alın.
Chatbot alternatifi
Otel AI sadece bir otel chatbotu değildir.
Chatbot cevap verir. Bir Otel AI asistanı bağlamı anlar, aksiyon alır ve misafir profilini zaman içinde geliştirir.
Basit otel chatbotu
- Sabit bir akıştan yazılmış soruları yanıtlar
- Konuşma bitince çoğu zaman bağlamı kaybeder
- Yeterli operasyon detayı olmadan ekibe aktarır
- Genellikle otel sistemleri içinde aksiyon alamaz
- Misafirperverlikten çok destek otomasyonu gibi hissettirir
Lycia Otel AI
- Misafir niyetini, duygusunu ve konaklama bağlamını anlar
- Kanallar ve konaklamalar boyunca tercihleri hatırlar
- Oda, sorun, duygu ve sonraki aksiyonla ekibi uyarır
- Entegrasyonlarla rezervasyon yapar, günceller, yönlendirir ve loglar
- Oteliniz için eğitilmiş bir AI concierge gibi hissettirir
Hesaplaması kolay Otel AI fiyatlandırması.
Oda sayısıyla başlayın. Lycia AI otel fiyatlandırmasını sade tutar; böylece otel sahipleri ve operatörler gizli platform ücretleri veya uzun satın alma süreçleri olmadan ROI değerlendirebilir.
Başlangıç
$9.90 / oda / ay
- Misafir mesajlaşması ve AI concierge
- Duygu farkındalıklı hizmet telafisi
- Bağlamsal upsell gelir motoru
- 140+ dil
- Kurulum ücreti yok
Kullanım alanları
Otel AI ilk nerede fayda sağlar.
Resepsiyon
Tekrarlayan soruları, gece çağrılarını ve ekip üzerindeki çok dilli iletişim baskısını azaltın.
Misafir ilişkileri
Memnun olmayan misafirleri erken belirleyin ve sorunlar hala özelken telafi edin.
Gelir ekipleri
Chat içinde doğal anlarda upgrade, spa, tur, geç çıkış ve F&B satın.
Operasyon
Teknik servis, kat hizmetleri ve servis görevlerini tam misafir bağlamıyla yönlendirin.
Otel AI SSS
Oteller AI'a geçmeden önce ne soruyor?
Otel AI ne demek?
Otel AI, otel misafir hizmeti ve otel operasyonları için geliştirilmiş yapay zeka anlamına gelir. Misafir sorularını yanıtlayabilir, rezervasyon bağlamını anlayabilir, birden fazla dili destekleyebilir, görevleri yönlendirebilir ve otel sistemleri üzerinden aksiyon tamamlayabilir.
Otel AI, otel chatbotundan farklı mı?
Evet. Otel chatbotu genellikle yazılmış akışları takip eder. Lycia AI gibi bir Otel AI asistanı hafıza, bağlam ve entegrasyon kullanır; bu yüzden AI concierge gibi davranabilir: rezerve eder, günceller, yönlendirir, hatırlar ve kişiselleştirir.
Lycia AI hangi otel kanallarını destekler?
Lycia AI, otel kurulumuna göre WhatsApp, web chat, QR, SMS, Telegram ve sesli kanal üzerinden misafir konuşmalarını destekleyebilir. Amaç, misafiri uygulama indirmeye zorlamadan zaten iletişim kurduğu yerde karşılamaktır.
Otel AI otel personelinin yerini alır mı?
Hayır. Tekrarlayan soruları ve rutin aksiyonları yönetir; personel daha insani ve özen gerektiren misafirperverliğe odaklanır. Bir konu insan müdahalesi gerektirdiğinde Lycia AI konuşma, oda, misafir ve sorun bağlamıyla doğru ekibe yönlendirir.
Lycia Otel AI fiyatı ne kadar?
Lycia AI oteller için kurulum ücreti olmadan oda başına aylık $9.90'dan başlar. Paket; Otel AI misafir mesajlaşması, çok dilli destek, duygu farkındalıklı hizmet telafisi ve bağlamsal upsell içerir.
Bir otel ne kadar hızlı yayına alınabilir?
Otel verileri, politikalar, hizmetler ve entegrasyon detayları hazır olduğunda sade otel kurulumları hızlı ilerleyebilir. Lycia AI uzun bir özel uygulama projesi yerine pratik yayına alma için tasarlanmıştır.
Otelinizde Otel AI'ı görmek ister misiniz?
Oda sayınızı, misafir kanallarınızı ve ana hizmetlerinizi paylaşın. İlk Otel AI akışını gerçek operasyonunuza göre haritalayalım.