Son Güncelleme: 9 Ağustos 2026 · 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu md. 10
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Lycia Teknoloji Yazılım ve Danışmanlık Limited Şirketi tarafından hazırlanmıştır. Amacı, kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebebe dayanarak işlediğimizi, kimlere aktardığımızı ve haklarınızı sizinle paylaşmaktır.
KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:
Bu aydınlatma metni, bizim veri sorumlusu olarak işlediğimiz kişisel verileri kapsar: web sitemizi ziyaret eden, formlarımızı dolduran, sohbet asistanımızla görüşen, bizimle e-posta veya telefonla iletişime geçen ve iş başvurusunda bulunan kişilerin verileri.
Kurumsal müşterilerimizin platforma yüklediği veriler bu metnin kapsamı dışındadır. Lycia AI Office'i kullanan bir şirket kendi belgelerini, müşteri kayıtlarını veya çalışan bilgilerini platforma yüklediğinde, bu veriler bakımından veri sorumlusu ilgili müşteri şirkettir; biz yalnızca müşterinin talimatları doğrultusunda hareket eden veri işleyen sıfatıyla hizmet veririz.
Bu ilişkinin şartları, müşterimizle imzaladığımız hizmet sözleşmesi ve buna ekli veri işleme şartlarıyla belirlenir. Bir müşterimizin sistemimizde verisi bulunan bir ilgili kişiyseniz, taleplerinizi öncelikle veri sorumlusu olan ilgili şirkete yöneltmeniz gerekir; bize ulaşan talepleri ilgili müşterimize yönlendiririz.
Sizinle kurduğumuz temas kanalına göre aşağıdaki veri kategorilerini işleriz:
Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamıza bakabilirsiniz.
Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve karşılarında belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işleriz:
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5) |
|---|---|
| Talebinize dönüş yapmak, teklif hazırlamak, demo ve görüşme planlamak | Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c) |
| İletişim taleplerini yanıtlamak, destek sağlamak, müşteri ilişkilerini yürütmek | Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (md. 5/2-f) |
| Hesaplayıcı raporunu hazırlayıp e-posta ile iletmek | Talebiniz üzerine sözleşme öncesi süreçlerin yürütülmesi (md. 5/2-c) |
| Sohbet ve sesli asistan üzerinden hizmet sunmak, görüşme kalitesini iyileştirmek | Meşru menfaatimiz (md. 5/2-f) |
| İş başvurunuzu değerlendirmek, işe alım süreçlerini yürütmek | Sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c) |
| Bilgi güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve bot trafiğini önlemek, kayıtları tutmak | Meşru menfaatimiz (md. 5/2-f) ve hukuki yükümlülüklerimiz (md. 5/2-ç) |
| Faturalama, muhasebe ve vergi yükümlülüklerini yerine getirmek | Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmek (md. 5/2-ç) |
| Bir hukuki uyuşmazlıkta hakkımızı tesis etmek, kullanmak veya korumak | Hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (md. 5/2-e) |
| Tarafınıza pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti göndermek, bültenlerimizi iletmek | Açık rızanız (md. 5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamındaki onayınız |
| Zorunlu olmayan çerezlerle site kullanımını ölçümlemek | Açık rızanız (md. 5/1) |
Açık rızaya dayanan işlemeler tamamen isteğe bağlıdır. Rıza vermemeniz ya da verdiğiniz rızayı geri çekmeniz, size hizmet sunmamızı veya talebinize dönüş yapmamızı etkilemez. Rızanızı dilediğiniz an geri çekebilirsiniz; geri çekme, o ana kadar yapılmış işlemeyi geçersiz kılmaz.
Kişisel verilerinizi tamamen otomatik veya kısmen otomatik yollarla, doğrudan sizden şu kanallar üzerinden toplarız:
Kişisel verilerinizi satmayız ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız. Hizmetimizi sunabilmek için yalnızca aşağıdaki alıcı gruplarına, yalnızca gereken ölçüde aktarırız:
| Alıcı | Aktarım amacı | Konum |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Barındırma ve altyapı | İstanbul Local Zone, Frankfurt, ABD ve Asya Pasifik bölgeleri |
| Railway | Sohbet asistanı uygulama sunucusu | Yurt dışı |
| Resend | İşlemsel e-postaların gönderimi | Yurt dışı |
| Google (Analytics, Sheets) | Site ölçümlemesi ve talep kayıtlarının tutulması | Yurt dışı |
| Cloudflare | Bot koruması ve güvenlik doğrulaması | Yurt dışı |
| ElevenLabs | Sesli asistan hizmeti | Yurt dışı |
| Anthropic, OpenAI, Moonshot AI, DeepSeek | Yapay zekâ modeli ile yanıt üretimi | Yurt dışı |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Kanunen talep edilmesi hâlinde | Türkiye |
| Hukuk, mali müşavirlik ve denetim danışmanlarımız | Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi | Türkiye |
Bu sağlayıcılarla, verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda işlemelerini ve uygun güvenlik tedbirlerini almalarını zorunlu kılan sözleşmeler yürütürüz.
Yukarıdaki tabloda görüleceği üzere hizmet sağlayıcılarımızın bir bölümü yurt dışında yerleşiktir. Bu nedenle kişisel verileriniz KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yurt dışına aktarılabilmektedir.
Türkiye'de yerleşik müşterilerimize sunduğumuz Lycia AI Office hizmetinde, müşteri verilerinin barındırıldığı asıl bölge AWS İstanbul Local Zone'dur. Bununla birlikte yapay zekâ modeliyle yanıt üretimi, e-posta gönderimi ve site ölçümlemesi gibi işlevler yurt dışındaki sağlayıcılar üzerinden yürütülmektedir.
Yurt dışı aktarımlarında Kanun'un öngördüğü güvencelere dayanırız. Aktarımın hukuki dayanağı, ilgili sağlayıcı ve aktarım hakkında ayrıntılı bilgiyi [email protected] adresine yazarak talep edebilirsiniz.
Web sitemiz üzerinden sağlık, din, üye olunan dernek veya sendika, ceza mahkûmiyeti, biyometrik veri gibi özel nitelikli kişisel verileri toplamayız ve talep etmeyiz.
Formlarımıza, sohbet asistanına veya iş başvurunuza bu tür bilgileri kendiniz eklememenizi rica ederiz. Bize ulaşan böyle bir veri olursa, hizmetin sunulması için gerekli olmadıkça siler veya anonim hâle getiririz.
Kişisel verilerinizi, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü asgari süreler kadar saklarız. Bu süreler dolduğunda verileri sileriz, yok ederiz veya anonim hâle getiririz.
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Form ve iletişim talepleri (satışa dönüşmeyen) | Son temastan itibaren 2 yıl |
| Müşteri ilişkisi kapsamındaki iletişim kayıtları | Sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl |
| Fatura ve muhasebe kayıtları | Vergi mevzuatı uyarınca 10 yıl |
| Sohbet ve sesli görüşme kayıtları | 1 yıl |
| İş başvurusu kayıtları | Başvurudan itibaren 1 yıl |
| Çerez kayıtları | Çerezin türüne göre oturum süresi ile 24 ay arasında |
| Ticari elektronik ileti onay kayıtları | Onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl |
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini, verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri alırız. Bunlar arasında aktarım ve saklama sırasında şifreleme, rol bazlı yetkilendirme, erişim kayıtlarının tutulması, sağlayıcılarımızla gizlilik ve veri işleme taahhütleri, çalışanlarımızın gizliliğe ilişkin yükümlülükleri ve düzenli güvenlik gözden geçirmeleri yer alır.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad soyadınız, imzanız, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı iseniz kimlik numaranız, tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve talebinizin konusu yer almalıdır.
Başvurunuzu, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verdiğimiz cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Lycia Teknoloji Yazılım ve Danışmanlık Limited Şirketi
Güzeloba Mah. Rauf Denktaş Cad. No:56/102 Muratpaşa / Antalya
Vergi Kimlik No: 6091462554
E-posta: [email protected]
Bu aydınlatma metnini, mevzuattaki değişiklikler veya işleme faaliyetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda yenileyebiliriz. Güncel sürüm, yürürlük tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır.
İlgili diğer metinler: Açık Rıza Metni · Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları