Son Güncelleme: Ağustos 2026
Bu İade Politikası Lycia AI satın alımları için geçerlidir. Satıcı Lycia Teknoloji Yazılım ve Danışmanlık Limited Şirketi'dir ve faturalar doğrudan tarafımızca düzenlenir. İade uygunluğu, zamanlaması ve işleme süreci aşağıda ve aramızda imzalanan hizmet sözleşmesinde belirlenir.
Şirket iletişim bilgilerimiz:
İade Talepleri: Doğrudan satın alınan abonelikler için fatura tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süreden sonra gelen talepler duruma göre değerlendirilir.
Özel ve kurumsal sözleşmeler: Tarafımızla ayrı bir hizmet sözleşmesi imzaladıysanız, o sözleşmedeki iptal ve iade hükümleri geçerlidir ve bu sayfaya üstün gelir.
Kurulum ve özel geliştirme: Kurulum çalışmaları, özel eklenti geliştirmeleri ve teslim edilmiş diğer işler iadeye konu değildir; teslim edilen iş kusurlu olup tarafımızca giderilemiyorsa bu hüküm uygulanmaz.
Aboneliğinizi iptal etmek veya iade talep etmek için şirket adınız, fatura e-posta adresiniz ve fatura numaranız ya da diğer ödeme referansınızla birlikte [email protected] adresine e-posta gönderin. Talebinizin alındığını teyit eder, makul bir süre içinde kararımızı bildiririz.
Yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça iptal, içinde bulunulan faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer ve o tarihe kadar Hizmetlere erişiminiz devam eder.
Onaylanan iadeler mümkün olduğunda ilk ödeme yöntemine, aksi halde ödemenin yapıldığı hesaba iade edilir. İadeler asıl faturanın para biriminde yapılır; kur farkları ve banka masrafları kontrolümüz dışındadır.
Vergiler: Faturalar Lycia Teknoloji Yazılım ve Danışmanlık Limited Şirketi tarafından düzenlenir ve ilgili vergileri içerir. Onaylanan iadeler, Türk vergi mevzuatı uyarınca ilgili vergi düzeltmesiyle birlikte işlenir.
Dijital İçerik: Dijital yazılım ve aboneliklerde, hizmet kullanımınıza sunulup kullanılmaya başlandıktan sonra yasal cayma hakkı sınırlanabilir; hizmetin kusurlu olması veya emredici tüketici haklarınızın uygulanması hâlleri saklıdır.
Bu sayfayı şirket bilgilerimizi veya operasyonel değişiklikleri yansıtmak için güncelleyebiliriz. En güncel sürüm, geçerli yürürlük tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır.