Teknoloji
Kurumsal düzeyde AI. Açık standartlar.
MCP
Model Context Protocol
AI ile iş sistemleriniz arasındaki evrensel bağlantı. Kırılgan API entegrasyonları yerine Lycia MCP konuşur — PMS, POS, AODB, CRM ve her sisteme doğal olarak bağlanır.
Bağlı sistemler
Olivia
Çevrimiçi · Havalimanı Konsiyerj
TK1892 uçuşum rötar yaptı. Beklerken lounge'a girebilir miyim?
Az önce kontrol ettim — TK1892 saat 18:45'e ertelendi (16:30'du). Primeclass Lounge'a giriş hakkınız var! 🎉 Ücretsiz 2 saatlik geçişinizi aktifleştirdim. Kapı B7 biniş açıldığında güncellenecek. Havalimanı transferinizi de yeniden planlamamı ister misiniz?
🔌 MCP Canlı Sorgular
AODB → Uçuş durumu
PMS → Lounge uygunluğu
CRM → Yolcu profili
DCS → Kapı ataması
Sorgulanan Sistemler
4 — 180ms'de
Tek birleşik yanıt
RAG
Retrieval-Augmented Generation
AI'nız hayal kurmaz. RAG her yanıtı gerçek iş verilerinize dayandırır — menüler, politikalar, kat planları, programlar. Bilginizi yükleyin, ilk günden doğru yanıtlar alın.
Bilgi kaynakları
Nick
Çevrimiçi · Restoran Hostesi
Ciddi glüten alerjim var. Akşam menünüzden ne yiyebilirim?
Tabii ki — işte bu akşamki menüdeki glütensiz seçenekleriniz 🍽️
• Izgara Levrek otlu tereyağı ile (€28)
• Kuzu Pirzola biberiye sosu ile (€34)
• Kinoa Bowl fırınlanmış sebzelerle (€22)
Tümü mutfağımız tarafından glütensiz olarak doğrulanmıştır. Masa ayırtmamı ister misiniz? 😊
• Izgara Levrek otlu tereyağı ile (€28)
• Kuzu Pirzola biberiye sosu ile (€34)
• Kinoa Bowl fırınlanmış sebzelerle (€22)
Tümü mutfağımız tarafından glütensiz olarak doğrulanmıştır. Masa ayırtmamı ister misiniz? 😊
📚 Erişilen Kaynaklar
Menü PDF — Sayfa 4
Alerjen Matrisi v3.2
Şefin Günlük Notları
✓ %99,2 güven · 3 kaynak eşleşti
✅ Sıfır halüsinasyon. Her yanıt verilerinize dayalı.
Araç Çağırma
Gerçek aksiyon alan AI
Çoğu chatbot sadece soruları yanıtlar. Lycia AI ekip arkadaşları gerçekten iş yapar — rezervasyon yapar, talepleri işler, onay gönderir, kayıtları günceller. Gerçek sistemlerde gerçek aksiyonlar.
Aksiyon türleri
Emma
Çevrimiçi · Otel Asistanı
Yarın öğleden sonra çift masajı istiyorum, odama yazabilir misiniz?
Tamam! 💆♀️ Yarın saat 14:00 için Çift Derin Doku Masajı ayarladım. €180 Oda 312'ye yazıldı. Onay WhatsApp'ınıza gönderildi. Spa 3. katta — keyfini çıkarın! 🌿
📋
Rezervasyon Onayı #SPA-4821
Yarın 14:00 · Çift Masajı
⚡ Gerçekleştirilen Aksiyonlar
Spa müsaitliği kontrol edildi
Saat dilimi rezerve edildi
Oda hesabına yazıldı
WhatsApp onayı gönderildi
Toplam yürütme: 3,1 saniye
Bugünkü Aksiyonlar
1.284
4 bağlı sistemde
Analitik
Her şeyi görün. Her şeyi optimize edin.
Her konuşma bir veri noktasıdır. Memnuniyet, çözüm oranları, yoğun saatler ve trend konulara gerçek zamanlı görünürlük.
Kontrol paneli metrikleri
Lucy
Çevrimiçi · Operasyon Yöneticisi
Lucy, AI ekip arkadaşlarımız bu hafta nasıl performans gösterdi?
Harika bir hafta! 📊 İşte özetiniz:
• 4.218 konuşma yönetildi (↑%22)
• %94 misafir memnuniyeti — %91'den yükseldi
• En çok sorulan: "Havuz saatleri" (847 kez)
• AI ile €12.400 doğrudan rezervasyon
💡 İpucu: Havuz saatlerini karşılama mesajına eklemek tekrarlayan sorguların %40'ını azaltabilir.
• 4.218 konuşma yönetildi (↑%22)
• %94 misafir memnuniyeti — %91'den yükseldi
• En çok sorulan: "Havuz saatleri" (847 kez)
• AI ile €12.400 doğrudan rezervasyon
💡 İpucu: Havuz saatlerini karşılama mesajına eklemek tekrarlayan sorguların %40'ını azaltabilir.
📊 Haftalık Öne Çıkanlar
%97,3 çözüm oranı
2,8sn ort. yanıt süresi
142 eskalasyon önlendi
23 dilde hizmet
Yoğun saat: Cuma 14:00–16:00 (312 sohbet)
📈 AI ekibiniz raporlar — uygulanabilir içgörülerle.
